社員インタビュー

山村 弥生
技術力も接客力も欠けてはいけないやりがいのある仕事
エリアマネージャー
プラスアイ
山村 弥生
2011年6月 入社

現在の仕事内容と仕事のやりがいを教えてください。

エリアマネージャーとして6店舗の運営を担当しています。

担当店舗の地域性に合ったクーポン作成などマーケティングを行い、売り上げUPに向けて施策に取り組みながらスタッフの指導や教育も行っております。

ライバル店を調査し価格を見直したり新メニューの導入を試みたりお客様の目線を意識しながらもビューマインドのブランド価値も意識するよう心掛けています。

担当店舗のスタッフと一緒に課題に取り組み、改善し、成果として表れた時はすごく喜びを感じます。

営業面でもスタッフとのコミュニケーションを大切にするよう心掛けています。日々の指導から小さな出来事でも成長を感じられた時は喜びを感じられますし勇気を貰うこともできています。

責任を感じますが、こういったお客様からの支持を得ることが出来た時やスタッフの成長を見ることなどにとてもやりがいを感じています。

 

転職をしようと思ったきっかけは何ですか?

転職前も同業で働いておりましたが、会社自体の体制が整っておらず問題が起きてしまった時の会社の動きの無さだったり、問い合わせ先が不明確なことや店舗ごとに取り組みが違いすぎたりしていることなど、社会に出て間もなかった私には不安を感じることばかりでした。

また、きちんとした研修なども無く技術習得も先輩を見て学び、自身で試行錯誤を繰り返しながら取り組んできました。お客様にお金を頂いて行うことに対してこれで大丈夫かな?とプロとして自信を持って技術を提供出来ていないことや、成長したのではないかと感じる技術や接客に対して褒めてもらえる機会も少なくモチベーションの上げ方も保ち方も分からない日々を過ごし、もっと安心感もありやりがいを感じながら働ける環境があるのでは無いかと感じ転職しよう考えました。

 

ビューマインドを選んだ理由を教えてください。

まずは「HPに会社概要がしっかり載っていること」、という点から入りました。

以前の会社が信用出来なかったことから怪しいなと感じることの無い会社を選んでいました。

そこでビューマインドのHPにたどり着いた時に会社概要はもちろん社長からのコメントや社員に対する考えが載っていることに安心感を持ち詳しく見ていきました。

都内を中心に店舗が多いことにも驚きました。当時からまつげサロンは沢山ありましたが、個人店や2・3店舗くらいの会社が多かったので店舗数を多く構えているビューマインドは珍しかったと思います。募集要項を確認し、休日や福利厚生もきちんとしていること、働く環境が整っていると感じ信頼感が強かったのでここでならやりがいを感じながら楽しく働けるのではないかと感じたのを今でもはっきり覚えています。すぐに電話で問い合わせをし、面接を受けに行きました。

 

他社と比べてビューマインドのいいところって何ですか?

最近では美容業界でも福利厚生や休日日数がきちんとしている会社がほとんどになってきていますが、以前から充実していたビューマインドは信頼が厚いのではと思います。また時代や環境、スタッフの変化に合わせ良い方向に働き方に変化も出てきていて凄いことだなと感じています。

また研修制度はしっかりしていると思います。何度か参加させていただいている新卒研修で言うと、店舗配属前にまず研修会場にて一斉に基礎を習得していきます。同じ内容を同じ速度で学ぶというのは何も分からない中でまず安心できる点なのではないかなと思います。中途採用でもまず研修から入りますが、扱う商材や道具が違うとすぐに店舗配属になるとギャップを大きく感じてしまったり、くじけてしまうこともあるかと思います。研修制度があることは中途の方にも安心して頂けると思います。

チェーン展開していて店舗数も多いので通勤に関しても通える店舗の選択肢が多いのも魅力なのではと思います。

コロナ禍で営業が困難になり閉店してしまうお店もあったと思います。その点ビューマインドは休業したことなどもありましたが、大きな不安を感じること無く営業を続けてくることができたと思います。

お客様に対する信頼ももちろん大切に考えていましたが、従業員の生活を重要視して営業を行って頂けたことに大手チェーン店の安定感という物を感じたり、従業員を大切に考えたりしてくれて凄く有難く感じました。

この会社を選んで良かったと改めて感じる機会でした。

 

ビューマインドへ応募を考えている人へメッセージ

沢山ある会社の中でビューマインドに興味をもって頂けたことに感謝します!

会社に対していろいろ求めることもあると思いますし、感じることもあると思います。

私はビューマインドでなら安心して自分自身を大切に、やりがいを感じながら成長していけるのではないかと思っています。

是非!飛び込んできて頂ければと思います!

これまでのキャリア

2011年6月
プラスアイ池袋西口店へ配属
2014年6月
プラスアイ池袋西口店 店長に昇格
2016年2月
エリアマネージャーに昇格
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